আইনি দলিল

jlivo-র নিয়ম ও শর্তাবলী — সম্পূর্ণ নির্দেশিকা

jlivo প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে আপনার অধিকার, দায়িত্ব এবং আমাদের সেবার সকল শর্ত বাংলায় স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
গুরুত্বপূর্ণ: jlivo-তে অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে সম্মত বলে বিবেচিত হবেন। তাই সবকিছু ভালোভাবে পড়ে নিন।
০১
সাধারণ বিধান ও ভূমিকা
jlivo প্ল্যাটফর্মের মূল শর্তসমূহ

jlivo (bundles under the domain jlivo.ws) একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশ এবং অন্যান্য দেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, লটারি ও অন্যান্য গেমিং সেবা প্রদান করে থাকে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") jlivo এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট খুলে অথবা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে।

এই শর্তাবলী বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে বাংলাদেশি ব্যবহারকারীরা সহজে বুঝতে পারেন। তবে আইনি ব্যাখ্যার ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণটি প্রাধান্য পাবে।

মনে রাখুন: এই নিয়ম ও শর্তাবলী যেকোনো সময় আপডেট হতে পারে। সর্বশেষ পরিবর্তন সম্পর্কে জানতে নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করুন।
০২
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ
সঠিক তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলার নিয়ম

jlivo-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

নিবন্ধনের সময় যা প্রয়োজন:

  • আসল নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
  • সঠিক মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর গ্রহণযোগ্য)
  • জন্মতারিখ (অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি)
  • সক্রিয় ইমেইল ঠিকানা

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং জমা করা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

jlivo যেকোনো সময় KYC (Know Your Customer) যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত কাগজপত্র চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

০৩
বয়সসীমা ও যোগ্যতার শর্ত
কারা jlivo ব্যবহার করতে পারবেন

jlivo-র সকল সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খোলা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার কর া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

নিম্নলিখিত ব্যক্তিরা jlivo-র সেবা ব্যবহার করতে পারবেন না:

  • ১৮ বছরের কম বয়সী যেকোনো ব্যক্তি
  • যেসব দেশে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ, সেই দেশের বাসিন্দা
  • যারা আগে jlivo-তে স্থায়ীভাবে নিষিদ্ধ হয়েছেন
  • যারা সেলফ-এক্সক্লুশন চালু করেছেন তাদের সেই মেয়াদ চলাকালীন
jlivo অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সন্দেহজনক অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা জন্ম সনদ চাওয়া হতে পারে।
০৪
ডিপোজিট ও উইথড্র নীতিমালা
অর্থ জমা ও উত্তোলনের সকল নিয়ম

jlivo বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং সেবা — bKash, Nagad ও Rocket — এর মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্র সমর্থন করে।

বিষয় ডিপোজিট উইথড্র
ন্যূনতম পরিমাণ ৳২০০ ৳৫০০
সর্বোচ্চ পরিমাণ (দৈনিক) ৳১,০০,০০০ ৳৫০,০০০
প্রক্রিয়াকরণ সময় তাৎক্ষণিক সাধারণত ৩০ মিনিট
চার্জ বিনামূল্যে বিনামূল্যে

উইথড্র শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছিল। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উইথড্র সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

বোনাস থেকে প্রাপ্ত উইনিং উইথড্র করতে হলে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। বিস্তারিত জানতে প্রোমোশন পাতা দেখুন।

০৫
বেটিং নিয়মাবলি ও অডস নীতি
বেট গ্রহণ, বাতিল ও ফলাফল নির্ধারণের নিয়ম

jlivo-তে স্পোর্টস বেটিং, লাইভ বেটিং ও ভার্চুয়াল গেমসহ বিভিন্ন ধরনের বেট করার সুযোগ রয়েছে। প্রতিটি বেটের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়ম প্রযোজ্য:

  • একবার কনফার্ম করা বেট বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না, যদি না jlivo নিজে থেকে তা বাতিল করে।
  • কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে jlivo সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
  • ম্যাচ পরিত্যক্ত হলে বা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সম্পন্ন না হলে jlivo সংশ্লিষ্ট নিয়ম অনুযায়ী বেটের সিদ্ধান্ত নেবে।
  • লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ইন্টারনেট বিলম্বের কারণে কোনো ক্ষতির জন্য jlivo দায়ী নয়।
  • সন্দেহজনক বা ম্যাচ ফিক্সিংয়ের সাথে সম্পর্কিত বেট বাতিল করার অধিকার jlivo সংরক্ষণ করে।
ক্রিকেট, ফুটবল ও অন্যান্য খেলায় বেটিং মার্কেটের বিস্তারিত নিয়ম জানতে আমাদের বেট পাতা দেখুন।
০৬
বোনাস ও প্রোমোশন শর্তাবলী
সকল অফার গ্রহণ ও ব্যবহারের নিয়ম

jlivo নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রোমোশন অফার করে থাকে। এই অফারগুলো গ্রহণ করলে নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য হয়:

  • ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস পরিমাণের উপর নির্ধারিত গুণিতক পরিমাণ বেট করতে হবে (সাধারণত ১০x–৩০x, অফারভেদে আলাদা)।
  • মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবহার না করলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
  • গেম বিধিনিষেধ: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেম বা ক্যাটাগরির জন্য প্রযোজ্য।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই বোনাস একটি পরিবার বা আইপি থেকে একাধিকবার নেওয়া যাবে না।
  • ক্যাশব্যাক অফার: শুধুমাত্র নিজের পকেট থেকে ডিপোজিট করা অর্থ দিয়ে হারানো পরিমাণের উপর প্রযোজ্য, বোনাস ব্যালেন্স থেকে হারা অর্থ অন্তর্ভুক্ত নয়।

jlivo যেকোনো প্রোমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। বিস্তারিত অফার দেখতে প্রোমোশন পাতা ভিজিট করুন।

০৭
নিষিদ্ধ কার্যক্রম ও দুর্ব্যবহার
যা করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে

নিম্নলিখিত কার্যক্রম jlivo প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট বাতিলসহ আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:

  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের সাথে সম্পর্কিত যেকোনো কার্যক্রম
  • বোনাস সিস্টেম ম্যানিপুলেশন বা বোনাস অ্যাবিউজ
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা (Multi-accounting)
  • অটোমেটেড বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে বেট করা
  • প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত দুর্বলতা ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করা
  • অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা প্রতারণা করা
  • মিথ্যা পরিচয় দিয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

jlivo সর্বদা সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করে এবং প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করতে বাধ্য থাকে।

০৮
অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ করার নীতি
কখন এবং কীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে

jlivo নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিস ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

  • এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করা হলে
  • KYC যাচাইয়ে মিথ্যা তথ্য পাওয়া গেলে
  • সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত হলে
  • দীর্ঘ সময় ধরে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে (১২ মাসের বেশি)
  • ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস ছাড়া) ফেরত দেওয়ার প্রক্রিয়া jlivo নিজস্ব বিবেচনায় পরিচালনা করবে। তবে নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হলে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

০৯
গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা
আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়

jlivo আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন ও আধুনিক ডেটা সুরক্ষা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে। jlivo কখনই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।

১০
দায়বদ্ধতার সীমা
jlivo-র আইনগত দায়িত্বের সীমানা

jlivo নিম্নলিখিত কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না:

  • ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্নিত হওয়ার কারণে বেট হারানো বা সুযোগ মিস করা
  • তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার সমস্যা
  • ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা ভুলের কারণে ঘটা যেকোনো ক্ষতি
  • অ্যাকাউন্ট তথ্য অন্যের সাথে শেয়ার করার ফলে সৃষ্ট সমস্যা

গেমিং একটি ঝুঁকিপূর্ণ কার্যক্রম। আপনি স্বেচ্ছায় এই ঝুঁকি নিচ্ছেন। সবসময় সামর্থ্যের মধ্যে খেলুন এবং দায়িত্বশীল থাকুন।

১১
শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার
আপডেট ও পরিবর্তন সম্পর্কিত নীতি

jlivo যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করুন।

১২
যোগাযোগ ও অভিযোগ
সাহায্য ও সমস্যা সমাধানের পথ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@jlivo.ws
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের নিচের ডানদিকের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন
  • সময়: সপ্তাহের সাত দিন, ২৪ ঘণ্টা

আমরা সর্বদা বাংলায় সহায়তা প্রদান করতে প্রস্তুত। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে jlivo-র সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

স্বচ্ছ নীতি, নিরাপদ প্ল্যাটফর্ম

jlivo-র নিয়ম ও শর্তাবলী তৈরি করা হয়েছে ব্যবহারকারীদের সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা নিশ্চিত করতে

বাংলায় স্পষ্ট ভাষায় লেখা
jlivo-র সকল নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলায় সহজ ও সরল ভাষায় লেখা হয়েছে যাতে প্রতিটি ব্যবহারকারী সহজে বুঝতে পারেন।
ব্যবহারকারীর সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ
প্রতিটি নিয়ম তৈরির পেছনে মূল লক্ষ্য হলো খেলোয়াড়দের নিরাপত্তা ও ন্যায্যতা নিশ্চিত করা। জলিভো-তে কোনো লুকানো ফাঁদ নেই।
নিয়মিত আপডেট করা হয়
আইন, প্রযুক্তি ও পরিষেবার পরিবর্তন অনুযায়ী jlivo-র নিয়ম ও শর্তাবলী নিয়মিত আপডেট করা হয় এবং ব্যবহারকারীদের জানানো হয়।
স্বচ্ছ পেমেন্ট নীতি
ডিপোজিট ও উইথড্রের সকল নিয়ম স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা আছে। কোনো লুকানো চার্জ বা অস্পষ্ট শর্ত নেই — যা বলা হয়েছে তাই করা হয়।
দায়িত্বশীল গেমিং সমর্থন
jlivo-র নীতিমালায় দায়িত্বশীল গেমিং একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ। সেলফ-এক্সক্লুশন ও লিমিট সেটিং সুবিধা সবার জন্য উন্মুক্ত।
২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট
নিয় ম ও শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা সহায়তা দিতে প্রস্তুত।

নিয়ম বুঝলেন? এখন খেলা শুরু করুন

jlivo-তে বিনামূল্যে অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো ও লটারির রোমাঞ্চ উপভোগ করুন। নিবন্ধন মাত্র ২ মিনিটে সম্পন্ন হয়।

English