ডেটা সুরক্ষা নীতি

jlivo-র গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

আপনি jlivo ব্যবহার করার সময় যে তথ্য দেন তা আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, কোথায় রাখি, কার সাথে শেয়ার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — সেটা জানার অধিকার আপনার আছে। এই পাতায় সব কিছু সহজ বাংলায় লেখা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL এনক্রিপশন
সকল ডেটা ২৫৬-বিট SSL দিয়ে সুরক্ষিত
তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নেই
আপনার তথ্য কখনই বিক্রি করা হয় না
ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ
আপনি যেকোনো সময় তথ্য মুছতে পারবেন
নিয়মিত অডিট
নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়
২৫৬-বিট
SSL এনক্রিপশন মান
টি
তৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি
২৪/৭
নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
১০০%
স্বচ্ছ তথ্য নীতি
০১
ভূমিকা ও এই নীতির প্রযোজ্যতা
jlivo-র গোপনীয়তা নীতি কোথায় প্রযোজ্য

jlivo (ওয়েবসাইট: jlivo.ws) তাদের সকল ব্যবহারকারীর গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ সম্মান দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে jlivo কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে।

এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য:

  • jlivo.ws ওয়েবসাইটের সকল পাতায়
  • jlivo মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনে (যদি থাকে)
  • jlivo-র যেকোনো অনুমোদিত চ্যানেলে
  • আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সকল যোগাযোগে

jlivo-তে অ্যাকাউন্ট খোলা বা সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হ ন, তাহলে অনুগ্রহ করে jlivo ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

এই নীতিটি বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে বাংলাদেশের ব্যবহারকারীরা সহজে বুঝতে পারেন। কোনো বিভ্রান্তি থাকলে support@jlivo.ws-এ যোগাযোগ করুন।
০২
আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি
ব্যক্তিগত ও অ-ব্যক্তিগত তথ্যের বিবরণ

jlivo দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ-ব্যক্তিগত তথ্য। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচিতি তথ্য নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যোগাযোগ
পরিচয় যাচাই তথ্য NID, পাসপোর্ট, জন্ম তারিখ KYC ও বয়স যাচাই
আর্থিক তথ্য bKash/Nagad নম্বর, লেনদেন ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
গেমিং ইতিহাস বেট রেকর্ড, জয়-পরাজয়ের ইতিহাস সেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার তথ্য, ডিভাইস নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
আচরণগত তথ্য পাতা ভিজিট, সময়কাল, ক্লিক প্যাটার্ন সেবা ব্যক্তিগতকরণ

আমরা কখনই আপনার পাসওয়ার্ড সরাসরি সংরক্ষণ করি না। সকল পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে রাখা হয়।

০৩
তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি
কীভাবে আমরা আপনার তথ্য পাই

jlivo বিভিন্ন পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে স্বচ্ছভাবে জানানো আমাদের দায়িত্ব:

  • নিবন্ধন ফর্ম: অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি যে তথ্য দেন সেটি সংগ্রহ করা হয়।
  • KYC যাচাই প্রক্রিয়া: পরিচয় নিশ্চিত করতে দেওয়া নথির তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
  • পেমেন্ট লেনদেন: ডিপোজিট ও উইথড্রের সময় আর্থিক তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়।
  • কুকি ও ওয়েব বিকন: সাইট ব্রাউজ করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হয়।
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনি যা লেখেন তা রেকর্ড রাখা হয়।
  • গেমিং কার্যক্রম: প্ল্যাটফর্মে আপনার বেটিং ও গেমিং ইতিহাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংরক্ষিত হয়।
jlivo কখনই আপনার সম্মতি ছাড়া তথ্য সংগ্রহ করে না। প্রতিটি ক্ষেত্রে তথ্য দেওয়া আপনার স্বেচ্ছামূলক সিদ্ধান্ত।
০৪
আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়
তথ্য ব্যবহারের সকল উদ্দেশ্য

jlivo আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও সক্রিয় রাখতে।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট, উইথড্র ও লেনদেনের ইতিহাস সঠিকভাবে বজায় রাখতে।
  • সেবা উন্নয়ন: আপনার ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মকে আরও ভালো করতে।
  • ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম ও অফার দেখাতে।
  • নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের চাহিদা পূরণ করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের সমাধান করতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে সময়মতো সহায়তা দিতে।

আমরা কখনই আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতার কাছে বিক্রি করি না বা অনুমোদিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করি না।

০৫
তথ্য শেয়ারিং নীতি
কখন এবং কার সাথে তথ্য ভাগ করা হয়

jlivo আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে শেয়ার করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়েগুলো লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ায় অনুমোদিত যাচাই সংস্থার কাছে তথ্য পাঠানো হতে পারে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী সরকারি বা আদালতের নির্দেশে তথ্য প্রদান করতে বাধ্য থাকি।
  • প্রযুক্তি সেবাদাতা: হোস্টিং ও সার্ভার সংক্রান্ত অবকাঠামো পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত অংশীদার।

প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। তারা শুধুমাত্র নির্ধারিত কাজের জন্যই তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

jlivo কখনই আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, ডেটা ব্রোকার বা অন্যান্য গেমিং কোম্পানির কাছে শেয়ার করে না।
০৬
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
আমরা কীভাবে ব্রাউজিং তথ্য সংগ্রহ করি

jlivo ওয়েবসাইটে বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করা হয়। প্রতিটি কুকির আলাদা উদ্দেশ্য রয়েছে:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও মূল সাইট ফাংশনালিটি চালু রাখার জন্য। এগুলো বন্ধ করলে সাইট ঠিকমতো কাজ করবে না।
  • পারফরম্যান্স কুকি: পাতা লোডিং গতি ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণের জন্য।
  • ফাংশনাল কুকি: আপনার ভাষা, মুদ্রা পছন্দ ও অন্যান্য সেটিংস মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইট ট্র্যাফিক ও ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য (বেনামে তথ্য ব্যবহার করা হয়)।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা ব্যবহারে সমস্যা হতে পারে।

০৭
তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা
আপনার তথ্য কতদিন রাখা হয় ও কীভাবে সুরক্ষিত

jlivo আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সাইটে প্রবেশ থেকে শুরু করে সকল ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড।
  • সুরক্ষিত সার্ভার অবকাঠামো: ডেটা সেন্টার ফায়ারওয়াল ও অ্যান্টি-ইনট্রুশন সিস্টেম দিয়ে সুরক্ষিত।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করে।
  • সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ:

তথ্যের ধরন সংরক্ষণ মেয়াদ
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর
আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)
গেমিং ইতিহাস অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন + ৩ বছর
সাপোর্ট যোগাযোগ ৩ বছর
ব্রাউজিং লগ ৯০ দিন
০৮
আপনার অধিকারসমূহ
আপনার তথ্যের উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ

jlivo ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

দেখার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অধিকার আপনার আছে।
সংশোধনের অধিকার
ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার
আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপত্তি করার অধিকার
নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@jlivo.ws-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

০৯
অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
১৮ বছরের নিচে ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষ নীতি

jlivo একটি প্রাপ্তবয়স্ক প্ল্যাটফর্ম এবং আমরা ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না। আমাদের নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।

যদি আমরা জানতে পারি যে ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ আমাদের সেবা ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।

যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আপনার পরিচয়ে বা অন্য কারো পরিচয়ে jlivo ব্যবহার করছে, অবিলম্বে support@jlivo.ws-এ জানান।
১০
গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন
আপডেট হলে আপনাকে কীভাবে জানানো হবে

jlivo প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে নিচের পদ্ধতিতে আপনাকে জ ানানো হবে:

  • নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
  • সাইটে প্রবেশের পর বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে
  • এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৩০ দিন আগে আপনাকে জানানো হবে। পরিবর্তিত নীতিতে সম্মতি না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আপনার আছে।

১১
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@jlivo.ws
  • লাইভ চ্যাট: সাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট বাটন
  • সময়: সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা

আমরা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধে ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের ৬টি প্রতিশ্রুতি

jlivo-তে প্রতিটি ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশন
২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে আপনার সকল ডেটা সুরক্ষিত রাখা হয়। ব্যাংকিং সিস্টেমে যে প্রযুক্তি ব্যবহার হয়, আমরাও সেই একই মান বজায় রাখি।
তথ্য বিক্রি হয় না
jlivo কখনই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্যই ব্যবহৃত হয়।
ব্যবহারকারীর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার তথ্যের মালিক আপনি।
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
স্বাধীন সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন। যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত সমাধান করা হয়।
বাংলায় স্বচ্ছ নীতি
আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণ বাংলায় লেখা, যাতে বাংলাদেশের ব্যবহারকারীরা সহজে বুঝতে পারেন। কোনো জটিল আইনি ভাষা নেই।
২৪/৭ সাপোর্ট
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম দিনরাত সহায়তা দিতে প্রস্তুত।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখন নির্ভয়ে শুরু করুন

jlivo-তে আপনার গোপনীয়তা সর্বোচ্চ সুরক্ষায় থাকে। নিবন্ধন করুন এবং স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো ও লটারির রোমাঞ্চ উপভোগ করুন — সম্পূর্ণ নিরাপদে।

English